Suporte

Pirapire · Atualizado em 03/10/2026

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Dúvida, problema ou sugestão? Escreva para suporte@pirapire.com.br e respondemos por lá. Se puder, conte o que você estava fazendo e em qual aparelho (iPhone ou Android), isso acelera a resposta.

Dúvidas comuns

• Como adicionar uma transação? Toque no botão + na aba Fluxo, escolha o tipo (receita ou despesa) e preencha os dados.
• Como defino um orçamento? Na aba Orçamento, toque na categoria que quer limitar e informe o valor. O limite vale daquele mês em diante, até você mudar de novo.
• Consigo importar o extrato do banco? Sim, em OFX, CSV ou Excel (.xlsx). Abra a conta e toque em "Importar extrato", ou vá em Mais > Importações. Antes de confirmar, o app mostra o que é novo e o que já existe.
• Como recebo avisos de vencimento? Em Configurações > Lembretes, ligue os lembretes e escolha com quantos dias de antecedência e a que hora quer ser avisado.
• Esqueci minha senha. Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha": enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail.

Seus dados

• Exportar seus dados: em Configurações > Exportar dados, o app gera um arquivo JSON com tudo, que fica com você.
• Excluir sua conta: em Mais > Perfil > Excluir conta. A exclusão remove a conta e os dados associados.